Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

 

A megrendelése elküldésével és annak visszaigazolásával szerződés jön létre az Itália Ízei  Webáruházat üzemeltető Mercato Fortunato Kereskedelmi Kft., mint Eladó és a megrendelő, mint Vevő között.

 

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

 

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll!

 

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

 

A megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással rendelhetőek meg.

 

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:

  • élelmiszer

 Áraink bruttó árban vannak feltüntetve.

 

Rendelési információk

 

Áruházunkban nézelődni, tájékozódni regisztráció nélkül is lehetséges.

A vásárlás azonban regisztrációhoz kötött, amit a regisztráció menüpontra kattintva a szükséges adatok megadásával végezhet el. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

 

 A megrendelések feldolgozása

 

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 15.00 óráig történik.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik az azt követő napon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.

 

Általános teljesítési határidő:

 

Százhalombattán a visszaigazolást követő 24 órán belül.

Vidéki szállítás esetén utánvétes csomagoknál a visszaigazolást követő 3 munkanap.

Vidéki szállítás előreutalás esetén, az áru ellenértékének megérkezését követő 3 munkanap.

 

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

 

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

 

Rendelés menete


 1. Amennyiben szeretne terméket kosárba helyezni, kattintson a terméknél látható kosár ikonra vagy a hozzáadás a kosárhoz gombra.

 

2. Az áruhoz eljutást gyorsíthatja a kereső funkció alkalmazásával.

 

3. A kosár tartalmának alakulását folyamatosan nyomon követheti: itt szerkesztheti a kosárba helyezett termékek listáját. A törlés gombra kattintva törölhet a kosárból.

 

4. A kosár gombra kattintva ellenőrizheti még egyszer a kiválasztott termékek listáját. Itt kell kiválasztani a kívánt szállítási és fizetési módot, és adhatja meg a megfelelő szállítási adatokat. Itt kérhet rendeléséről számlát. Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék.

 

5. A véglegesítés gombra kattintva küldheti el megrendelését.

 

6. Az áruházunktól (info@italiaizei.hu) kapott e-mailben található linkre kattintva erősítse meg megrendelését. Csak így tudja azt élesíteni.

 

7. Beérkezett rendelését telefonon minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat.

 

 

A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja


 A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. (Kivéve az előreutalás esetét) A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. Tévesen bejelölt szállítási mód esetén is a megfelelő szállítási lehetőség költsége kerül kiszámlázásra.

 

A számla és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.

 

Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

 

Lehetőséget biztosítunk a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére.
Bankszámlaszámunk: Mercato Fortunato Kft.

11742135-20022466-00000000

OTP BANK NYRT.


 

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

 

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

 

Elállás joga

 

A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvény értelmében a Vásárló 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlási szándékától.

 

Ismertető a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletből: A Vásárló a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.

 

 Elállási jog gyakorlásának menete


 Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti írásban postai úton vagy elektronikus levél formájában. Írásban történő jelzés alkalmával a postára adás, e-mail esetén a küldés időpontját vesszük figyelembe  Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését. Elektronikus úton történő jelzéskor pedig kérjen automatikus visszaigazolást.

 

A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!  A vásárlót nem terheli semmilyen más költség a termék visszaszállításának díján kívül.

 

A vásárló kibonthatja, sőt ki is próbálhatja a megrendelt terméket, és azt követően is élhet az elállás jogával! (Természetesen 8 munkanapon belül) Fontos! Áruházunk az elállás feltételeként követelheti az összes tartozék és garancia levél meglétét. Bizonyos esetekben nem illeti meg a vásárlót az elállás joga. Ide tartoznak a higiéniai termékek, étrend kiegészítők, vitaminok, gyorsan romló élelmiszerek, kozmetikumok.

 

Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!

 

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)

 

A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.

 

Garancia:


 Az Ön által megrendelt termékekre garanciát vállalunk. Ha a megrendelt áru hibás, vagy a szállítás során megsérült (és a futárnál jegyzőkönyv készült), akkor azt díjmentesen kicseréljük. Ez esetben kérjük vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal. Küldje vissza a terméket a számlával együtt címünkre, a mi költségünkre. Ha a cserelehetőséget nem kívánja igénybe venni, az áru vételárát visszatérítjük Önnek.

 

Adatkezelés


Az webáruház használata során az Itália Ízei Webáruházat üzemeltető Mercato Fortunato Kereskedelmi Kft. rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, Magyar Posta a megrendelés kézbesítéséhez).

 

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).

Ezen adatokat a Mercato Fortunato Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Itália Ízei Webáruház mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az Itália Ízei Webáruház bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén.

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@italiaizei.hu e-mail címen.

 

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

 

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az Itália Ízei Webáruház általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

 


Hírlevél

PayPal