Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

 A megrendelése elküldésével és annak visszaigazolásával szerződés jön létre az Itália Ízei  Webáruházat üzemeltető Mercato Fortunato Kereskedelmi Kft., mint Eladó és a megrendelő, mint Vevő között.

 Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll!

 Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A megjelenített termékek kizárólag on-line, házhoz szállítással rendelhetőek meg.

 A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:

  • élelmiszer 
  • Áraink bruttó árban vannak feltüntetve.

 

Rendelési információk

Áruházunkban nézelődni, tájékozódni regisztráció nélkül is lehetséges. A vásárlás azonban regisztrációhoz kötött, amit a regisztráció menüpontra kattintva a szükséges adatok megadásával végezhet el. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

 A megrendelések feldolgozása

 A megrendelések feldolgozása munkanapokon 15.00 óráig történik.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik az azt követő munka napon kerül feldolgozásra.

Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.

 Általános teljesítési határidő:

Százhalombattán a visszaigazolást követő 24 órán belül.

Vidéki szállítás esetén utánvétes csomagoknál a visszaigazolást követő 3 munkanap.

Vidéki szállítás előreutalás esetén, az áru ellenértékének megérkezését követő 3 munkanap.

 A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!

 Rendelés menete

 1.   Amennyiben szeretne terméket kosárba helyezni, kattintson a terméknél látható kosár ikonra vagy a hozzáadás a kosárhoz gombra.

 2.   Az áruhoz eljutást gyorsíthatja a kereső funkció alkalmazásával.

 3.   A kosár tartalmának alakulását folyamatosan nyomon követheti: itt szerkesztheti a kosárba helyezett termékek listáját. A törlés gombra kattintva törölhet a kosárból.

  4.   A kosár gombra kattintva ellenőrizheti még egyszer a kiválasztott termékek listáját. Itt kell kiválasztani a kívánt szállítási és fizetési módot, és adhatja meg a megfelelő szállítási adatokat. Itt kérhet rendeléséről számlát. Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék.

  5.   A véglegesítés gombra kattintva küldheti el megrendelését.

  6.   Az áruházunktól (info@italiaizei.hu) kapott e-mailben található linkre kattintva erősítse meg megrendelését. Csak így tudja azt élesíteni.

 7.   Beérkezett rendelését telefonon minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat.

 

Házhoz szállítás, információk

 20.000 Ft. feletti vásárlás esetén a szállítási költséget mi fizetjük !

Százhalombattán cégünk a kiszállítást személyesen végzi munkanapokon, telefonos egyeztetést követően.

Vidékre a megrendeléseket a Magyar Postával küldjük. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik.  A Magya Posta (MPL) kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!

 

Házhoz szállítás díjszabása 

 

  SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK
 
  Százhalombatta: ingyenes
 
  Százhalombattán kívül bármilyen fizetési mód esetén (átutalás, utánvét, paypal)
     
  2 kg-ig 1 820 Ft
  5 kg-ig 2 020 Ft
  10 kg-ig 2 120 Ft
  20 kg-ig 2 620 Ft
  30 kg-ig 4 720 Ft
     
  A szállítási költség 20.000 Ft felett a csomag súlyától függetlenül ingyenes.

*Figyelem a csomag súlya nem haladhatja meg a 30 kg-ot. Áruházunk rendszere nem figyelmeztet külön a súlyhatár elérésére, de a csomag lehetséges súlyát kiírja. A súlyhatár túllépése esetén ügyfélszolgálatunk rendelését előzetes egyeztetés után több csomagban küldi. 

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja

 A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. (Kivéve az előreutalás esetét) A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. Tévesen bejelölt szállítási mód esetén is a megfelelő szállítási lehetőség költsége kerül kiszámlázásra.

 A számla és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.

 Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

 Lehetőséget biztosítunk a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére.
Bankszámlaszámunk: Mercato Fortunato Kft.

11742135-20022466-00000000

OTP BANK NYRT.

 

Elállás joga

A fogyasztónak minősülő vásárló a szerződéstől 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat. Ennek módjáról a vásárló és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól a Kormány 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezik. A vásárló az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az elállás joga a partner pontjainkon történő átvétel esetén is gyakorolható. A vásárlónak az Elállási/Felmondási nyilatkozatát a cégadatok között feltüntetett telefonszámon, postai vagy e-mail címen van lehetősége érvényesíteni.

Elállási jog gyakorlásának menete

Az elállási jog gyakorlása esetén a termék visszajuttatásáról a vásárlónak saját költségén kell gondoskodnia! Az elállással érintett termék utánvétellel nem küldhető vissza. Ezeken kívül a vásárlót az elállás kapcsán semmilyen más költség nem terheli.
Az elállási jog gyakorlása az Elállási/Felmondási nyilatkozat kíséretében futárszolgálat igénybevételével lehetséges.

 Garancia:

 Az Ön által megrendelt termékekre garanciát vállalunk. Ha a megrendelt áru hibás, vagy a szállítás során megsérült (és a futárnál jegyzőkönyv készült), akkor azt díjmentesen kicseréljük. Ez esetben kérjük vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal. Küldje vissza a terméket a számlával együtt címünkre. Ha a cserelehetőséget nem kívánja igénybe venni, az áru vételárát visszatérítjük Önnek.

 

Adatkezelés

Az webáruház használata során az Itália Ízei Webáruházat üzemeltető Mercato Fortunato Kereskedelmi Kft. rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, Magyar Posta a megrendelés kézbesítéséhez).

 A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).

Ezen adatokat a Mercato Fortunato Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Itália Ízei Webáruház mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az Itália Ízei Webáruház bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén.

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@italiaizei.hu e-mail címen.

 

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

 

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az Itália Ízei Webáruház általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

 

 


Hírlevél

PayPal